Política de reembolso

Garantía de 30 días
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio, una devolución o un reembolso. Esto aplica a todas las camisetas, incluidas las compradas en oferta o con código de descuento.

Condiciones
- La camiseta debe estar sin usar, sin lavar, con sus etiquetas y en su empaque original.
- Las camisetas con nombre y número personalizados solo se pueden cambiar o reembolsar si hay un error de impresión o un defecto.
- Necesitarás tu número de pedido o comprobante de compra.

Cómo solicitar un cambio o devolución
1. Escríbenos por WhatsApp al +52 55 1294 1852 o por correo a diegomedellinro@gmail.com, dentro de los 30 días posteriores a recibir tu pedido.
2. Envíanos tu número de pedido y una foto de la camiseta (y del problema, si lo hay).
3. Confirmamos tu solicitud y te enviamos las instrucciones y la dirección para regresar la camiseta. No podemos aceptar artículos enviados sin contactarnos antes.

Dirección de devolución
Football Frenzy Shop, Iglesia 270, Torre I, Depto 305, Col. Tizapán San Ángel, 01090, Ciudad de México, México.

Costo del envío de regreso
- Si la camiseta llega dañada, con un defecto, o recibiste un artículo equivocado, nosotros pagamos el envío de regreso y te mandamos el reemplazo gratis.
- Si quieres cambiar la talla o devolver una camiseta por otro motivo, el envío de regreso lo paga el cliente.

Cambios
La forma más rápida de tener la talla correcta es un cambio. En cuanto recibimos la camiseta, te enviamos la nueva talla con envío gratis.

Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos la camiseta, te diremos si tu reembolso fue aprobado. Los reembolsos aprobados se hacen a tu método de pago original en un máximo de 10 días hábiles. Para pagos por transferencia u OXXO, reembolsamos por transferencia a la cuenta que nos indiques. Tu banco puede tardar algunos días más en reflejarlo.

Artículos dañados o equivocados
Revisa tu pedido al recibirlo. Si la camiseta está dañada, tiene un defecto o no es lo que pediste, escríbenos lo antes posible para resolverlo.

Contacto
WhatsApp: +52 55 1294 1852
Correo: diegomedellinro@gmail.com